TABAYYUN.CO.ID, GORONTALO — UTC Damhil by Prasanthi kembali menyambut pasar perhotelan Gorontalo dengan wajah baru.
Setelah menyelesaikan renovasi menyeluruh, hotel tersebut resmi memasuki fase operasional baru dengan mengandalkan pembaruan fasilitas, tim pelayanan baru, serta pemanfaatan teknologi dalam mendukung pengalaman tamu.
Re-opening yang diumumkan pada Rabu (12/8/2026) menjadi bagian dari strategi UTC Damhil by Prasanthi untuk memperkuat posisinya di tengah persaingan industri hospitality di Kota Gorontalo.
Renovasi tidak hanya menyasar tampilan hotel. Sejumlah area diperbarui untuk meningkatkan kenyamanan, fungsi ruang, serta kualitas layanan bagi tamu bisnis, keluarga, maupun wisatawan.
Transformasi juga dilakukan dari sisi sumber daya manusia. UTC Damhil by Prasanthi merekrut tenaga kerja baru yang dipersiapkan melalui pelatihan pelayanan, keramahtamahan, dan orientasi terhadap kepuasan pelanggan.
Manajemen ingin memastikan perubahan fisik hotel berjalan seiring dengan peningkatan kualitas pelayanan.
“Transformasi ini bukan sekadar renovasi bangunan, tetapi juga pembaruan cara kami melayani. Kami percaya bahwa fasilitas yang lebih baik, sumber daya manusia yang berkualitas, serta pemanfaatan teknologi modern akan memberikan pengalaman menginap yang lebih istimewa bagi seluruh tamu,” ujar Jusuf Sawirin, CEO Prasanthi Hotels and Resorts.
Dari sisi teknologi, hotel kini mengadopsi sistem operasional yang lebih terintegrasi. Proses reservasi dibuat lebih mudah, sementara digitalisasi layanan tamu diterapkan untuk meningkatkan efisiensi sekaligus memberikan kenyamanan selama menginap.
Langkah tersebut menunjukkan arah baru bisnis perhotelan yang tidak lagi hanya bertumpu pada fasilitas fisik. Kecepatan pelayanan, kemudahan akses, kualitas sumber daya manusia, dan pemanfaatan teknologi menjadi bagian penting dalam membangun pengalaman pelanggan.
Dengan renovasi dan pembaruan sistem tersebut, UTC Damhil by Prasanthi membidik segmen tamu yang lebih luas, mulai dari pelaku perjalanan bisnis, keluarga, wisatawan hingga mitra korporasi dan instansi pemerintahan.
Manajemen juga membuka ruang kolaborasi dengan perusahaan, pemerintah, pelaku usaha, mitra bisnis, masyarakat, dan media dalam menyambut fase baru operasional hotel.
Kehadiran kembali UTC Damhil by Prasanthi diharapkan ikut memperkuat ekosistem pariwisata dan bisnis di Gorontalo. Industri perhotelan memiliki keterkaitan langsung dengan aktivitas perjalanan, kegiatan pemerintahan, pertemuan bisnis, hingga mobilitas wisatawan.
Dengan mengusung fasilitas yang diperbarui, tim baru, semangat pelayanan baru, dan dukungan teknologi modern, UTC Damhil by Prasanthi kini memasuki babak baru untuk merebut kembali perhatian pasar hospitality di Gorontalo.
