Tabayyun.co.id, GORONTALO – Perumda Air Minum Muara Tirta Kota Gorontalo terus memperluas layanan distribusi air bersih. Direktur perusahaan, Ir. Lucky Paudi, S.T., M.Si., IPM., memastikan masyarakat di sejumlah wilayah kini bisa menikmati layanan air 24 jam penuh.
Sejak awal September 2025, Kelurahan Tanjung Kramat dan Pohe sudah tidak lagi bergantung pada jadwal distribusi bergilir.
“Alhamdulillah, sejak awal September masyarakat di dua kelurahan itu sudah bisa menikmati layanan 24 jam setelah sekian lama hanya bergilir,” ujar Lucky saat ditemui awak media, Kamis (25/9/2025).
Lucky menyebut, di periode keduanya memimpin, fokus utama perusahaan adalah meningkatkan kualitas layanan, memperkuat jaringan pipa, serta memastikan mutu air tetap terjaga. Namun, ia mengakui masih ada kendala teknis, seperti dampak pelebaran jalan terhadap jaringan pipa dan tingginya curah hujan yang memengaruhi kualitas air baku.
“Kalau ada gangguan, kami langsung bergerak melakukan perbaikan. Kami mohon maaf jika sempat mengganggu masyarakat, tetapi kami berkomitmen menanganinya secepat mungkin,” tegasnya.
Ia juga meminta pelanggan segera melapor melalui call center, media sosial resmi, maupun kantor pengaduan jika menemukan kendala. Laporan cepat menurutnya sangat membantu mempercepat penanganan di lapangan.
Lebih jauh, Lucky menargetkan pada akhir 2025 atau awal 2026 layanan penuh 24 jam dapat diperluas hingga wilayah barat Kota Gorontalo, meliputi Pilolodaa, Lekobalo, dan Dembe. Realisasi program tersebut masih menunggu penyelesaian lanjutan pembangunan SPAM Dunginggi.
Tak lupa, ia menekankan dukungan dari Pemerintah Kota Gorontalo sangat penting bagi kinerja perusahaan.
“Bapak Wali Kota selalu menekankan kedisiplinan karyawan dan sistem pelayanan yang baik kepada masyarakat. Itu sangat mendorong kinerja kami,” pungkasnya.
