TABAYYUN.CO.ID, GORONTALO – Kantor Imigrasi Kelas I TPI Gorontalo terus menghadirkan inovasi pelayanan publik dengan mendekatkan layanan keimigrasian kepada masyarakat. Salah satunya melalui program EAZY PASPOR yang kali ini digelar di Kantor Daihatsu Kota Gorontalo, Sabtu (18/7/2026).
Program tersebut merupakan bagian dari upaya Direktorat Jenderal Imigrasi dalam memperluas akses layanan keimigrasian sekaligus mendukung transformasi pelayanan publik yang lebih modern, mudah dijangkau, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Pada pelaksanaan kali ini, sebanyak 11 warga memanfaatkan layanan EAZY PASPOR untuk mengajukan permohonan paspor baru. Melalui program tersebut, masyarakat tidak perlu datang langsung ke Kantor Imigrasi karena seluruh tahapan pelayanan dapat dilakukan di lokasi yang telah ditentukan.
Petugas Imigrasi tetap memberikan pelayanan sesuai standar operasional, mulai dari pemeriksaan kelengkapan dokumen, proses wawancara, hingga pengambilan data biometrik. Seluruh proses berlangsung tertib, lancar, serta mengedepankan prinsip profesional, akuntabel, dan memberikan kepastian pelayanan.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Gorontalo, Josua Pahala Martua, mengatakan program EAZY PASPOR merupakan bagian dari implementasi transformasi layanan keimigrasian yang didukung sistem informasi terintegrasi.
“Pemanfaatan teknologi memungkinkan proses verifikasi data dan administrasi dilakukan secara lebih efektif sehingga masyarakat tetap memperoleh kualitas layanan yang sama meskipun pelayanan dilaksanakan di luar Kantor Imigrasi,” ujar Josua.
Menurutnya, inovasi tersebut sejalan dengan Program Aksi Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan, Agus Andrianto, dalam memperkuat transformasi digital layanan keimigrasian.
Mengutip pernyataan Menteri Imigrasi dan Pemasyarakatan Agus Andrianto, transformasi digital diyakini menjadi langkah penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Memperkuat layanan berbasis digital pada Layanan Keimigrasian akan bisa memberikan kontribusi bagi terwujudnya Indonesia yang maju di masa yang akan datang.” ucapnya.
Pemanfaatan teknologi informasi dinilai tidak hanya mempercepat proses pelayanan, tetapi juga meningkatkan transparansi, kepastian layanan, dan akuntabilitas dalam setiap proses pengurusan dokumen keimigrasian.
Ke depan, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Gorontalo berkomitmen terus menghadirkan berbagai inovasi pelayanan melalui kolaborasi dengan instansi pemerintah, BUMN, BUMD, sektor swasta, hingga organisasi kemasyarakatan.
Langkah tersebut diharapkan semakin mempermudah masyarakat memperoleh layanan keimigrasian yang cepat, mudah, dan berkualitas sebagai wujud nyata komitmen Imigrasi untuk Rakyat.
