Tabayyun.co.id, GORONTALO – Sebuah unggahan di akun Instagram gtlo.karlota mengenai keluhan keluarga pasien di Puskesmas Dumbo Raya, Kota Gorontalo, mendapat respons serius. Pihak Puskesmas mengakui adanya kelalaian terkait pemberian obat kadaluarsa dan memastikan masalah telah diselesaikan bersama pihak keluarga.
Kepala Puskesmas Dumbo Raya, Fadly Biki, menyatakan bahwa komunikasi dengan keluarga sudah dilakukan.
“Kami dari Puskes sudah mendatangi pihak keluarga. Keluarga sudah menerima kami bahwa Insya Allah, sore ini akan dibawa ke dokter spesialis untuk dilakukan pemeriksaan lebih lanjut,” ujarnya. Rabu,17/09/25 saat diwawancarai media.
Obat yang bermasalah langsung ditarik dari peredaran dan diganti dengan yang baru. Puskesmas menegaskan tindakan ini sebagai wujud tanggung jawab.
“Masalah ini sudah clear tadi jam dua,” tambahnya.
Fadly menjelaskan, pengadaan obat dilakukan rutin melalui Dinas Kesehatan dan Instalasi Farmasi setiap bulan.
“Obat itu kami tarik baru diganti dengan yang baru,” jelas petugas.
Meski kasus dianggap selesai, evaluasi pelayanan akan terus dilakukan.
“Kami sering mengevaluasi pada setiap bulan untuk layanan. Kalau ada isu terkait pelayanan tidak baik, itu kita evaluasi kembali kepada petugas dan diberikan peringatan serta edukasi,” tegasnya.
Puskesmas menegaskan komitmen menjaga mutu pelayanan kesehatan, sekaligus menjadikan evaluasi rutin sebagai upaya meningkatkan kualitas dan status layanan.
